Legal

Política de privacidad

Vigente desde el 23 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su reglamento.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Responsable: Abraham Isaac Aguayo Delgado (persona natural)
• Nombre comercial: Educaquix
• RUC: 2300103799001
• Domicilio: Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador. La dirección completa consta en los contratos y se facilita a solicitud.
• Correo de contacto: datos@educaquix.com

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, ese correo es el canal oficial. Del otro lado responde una persona del equipo, no un sistema automático.

2. Qué datos tratamos

Cuando usás el portal de acceso

El sitio te pide tu cédula o RUC con un único propósito: identificar a qué institución cliente pertenecés, para llevarte al sistema que te corresponde.

Ese número no es una contraseña y no te da acceso a nada por sí solo. La clave te la solicita después tu propio sistema.

Cuando nos escribís

Si nos contactás por correo tratamos los datos que decidas incluir en tu mensaje: tu nombre, tu correo y lo que nos cuentes sobre tu institución.

Lo que este sitio NO hace

• No usa cookies ni almacenamiento local en tu navegador.
• No tiene rastreadores ni analítica de terceros.
• No carga recursos externos: las tipografías, los estilos y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor.
• No guarda registros de acceso del servidor web. La bitácora de visitas está desactivada, de modo que no conservamos tu dirección IP ni tu recorrido por el sitio.

Por eso este sitio no muestra un aviso de cookies: no hay ninguna que aceptar.

3. Para qué los usamos

• Cédula o RUC: únicamente para resolver a qué institución cliente corresponde y dirigirte a su sistema.
• Datos de contacto: para responder tu consulta y, si avanzamos, para elaborar una propuesta de trabajo.

No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles con ellos y no los sometemos a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos.

4. Con qué base legal

• Tu consentimiento, cuando nos escribís voluntariamente o ingresás tu identificación en el portal.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando ya sos cliente o estamos preparando una propuesta.
• El cumplimiento de obligaciones legales, en materia tributaria y societaria.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• La identificación del portal se usa en el momento de la consulta y no se almacena en el sitio web.
• Los correos se conservan mientras dure la relación comercial y hasta dos años después del último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.
• La documentación contractual y tributaria se conserva por el plazo que exija la normativa ecuatoriana.

6. Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros.

Los compartimos únicamente cuando es imprescindible:

• Con el proveedor de infraestructura donde se aloja el servidor de cada cliente, en calidad de encargado del tratamiento y bajo contrato.
• Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

Si en algún momento un proveedor implicara transferencia internacional de datos, se informará en esta política y se adoptarán las garantías que exige la ley.

7. Datos que viven en el sistema de cada cliente

Cuando una institución nos contrata, su sistema se instala en un servidor propio. Los datos que esa empresa cargue ahí —sus clientes, su personal, sus operaciones— son de esa empresa, que actúa como responsable del tratamiento.

Educaquix interviene como encargado del tratamiento: accedemos únicamente para instalar, mantener y dar soporte, siempre bajo instrucción del cliente y con los accesos registrados. No usamos esa información para ninguna otra finalidad, no la cruzamos con la de otros clientes y no la enviamos a servicios de terceros.

Los accesos del equipo se retiran cuando termina el trabajo que los justificaba.

8. Cómo los protegemos

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y en los sistemas de los clientes.
• Aislamiento real: cada cliente en su propio servidor, con su base de datos y sus respaldos.
• Accesos nominales y registrados, retirados al finalizar cada intervención.
• Respaldos cifrados y verificados periódicamente.

Ninguna medida es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad en los plazos que marca la ley.

9. Tus derechos

La ley te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación y actualización: corregir los que estén mal o incompletos.
• Eliminación: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión: pedir que dejemos de tratarlos temporalmente.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente.
• Consulta ante la autoridad de protección de datos.

Para ejercerlos, escribinos a datos@educaquix.com indicando cuál quieres ejercer. Respondemos dentro de los quince (15) días que establece la ley. Podemos pedirte que acredites tu identidad, para no entregarle tus datos a otra persona.

Ejercer cualquiera de estos derechos es gratuito.

10. Cómo reclamar

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

11. Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizaremos la fecha de vigencia del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial lo comunicaremos por correo a los clientes activos.